Solução para problemas com Panopto no Browser Safari
Alguns utilizadores Mac OS, que utilizam o browser Safari, reportaram dificuldades de acesso a vídeos Panopto. Os problemas centravam-se, sobretudo, na visualização de vídeos Panopto incorporados em conteúdos do Moodle U.Porto como páginas. No local onde deveria aparecer o vídeo surgiam as caixas de autenticação do Moodle, causando confusão e desorientação. Este problema não afetava a possibilidade de aceder aos vídeos através de hiperligação ou através do bloco lateral Panopto-vídeos.
Foi-nos confirmado pela Panopto de que a questão se trata de uma configuração base do Safari 13.1, lançado a 24 de Março de 2020. De forma standard é impedido o “tracking cross site”. A solução passa por ativar os cookies Third Party. A informação pode ser consultada em: https://support.panopto.com/s/article/How-to-Enable-Third-Party-Cookies-in-Supported-Browsers#hTargetInstance4
Lamentamos os incómodos causados.
Tem outro problema e não conseguiu resolvê-lo com os tutoriais disponíveis em https://elearning.up.pt/ajuda/? Envie um email para apoio.elearning@uporto.pt
